Latar Belakang
Perusahaan bergerak dalam memberikan layanan konsultasi kesehatan secara daring, dimana konsultasi dilakukan melalui media situs web dan aplikasi. Layanan kesehatan berbasis digital yang disediakan oleh perusahaan ini antara lain fitur chat atau one on one consultation dengan dokter, membuat jadwal dengan dokter, e-pharmacy, menyediakan informasi kesehatan serta proteksi kesehatan. Hingga saat ini, badan usaha memiliki lebih dari 30 juta pengguna aktif setiap bulan dan didukung dengan 43.000 dokter dari berbagai bidang di seluruh Indonesia.
Tantangan Bisnis
Banyak perkembangan baru dalam media yang digunakan perusahaan untuk menyalurkan informasi kepada pelanggan dan/atau calon pelanggan. Salah satu perkembangan yang digunakan adalah seminar berbasis web (webinar). Oleh karenanya, perusahaan membutuhkan platform yang dapat mengintegrasikan aplikasi webinar dengan aplikasi end user milik perusahaan. Selain platform, dibutuhkan juga media penyimpanan untuk setiap sesi webinar agar dapat dilihat kembali oleh end user melalui aplikasi baik berbasis web maupun mobile.
Tujuan
Perusahaan berharap dengan mengintegrasikan aplikasi webinar dengan aplikasi end user dapat menyediakan platform dan layanan yang stabil dengan performa yang tinggi. Pengintegrasian kedua aplikasi juga diharapkan dapat memfasilitasi perusahaan dalam menyimpan setiap sesi atau file webinar dengan high availability dimana fitur ini dapat mempermudah end user mengakses kembali informasi.
Solusi
PT Metrodata Electronics Tbk (“Metrodata”) bekerja sama dengan Amazon Web Services (AWS) untuk melakukan integrasi dari aplikasi perusahaan ke aplikasi webinar menggunakan teknologi Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS).
Selama fase proyek, perusahaan juga melakukan percobaan integrasi dalam konfigurasi Amazon IVS.
Dengan menggunakan teknologi Amazon IVS, tim TI dari perusahaan dapat melakukan disain arsitektur sistem kerja kedua aplikasi. Bersama AWS, Metrodata juga melakukan implementasi Amazon IVS, Amazon CloudFront dan Media Convert yang dapat membantu perusahaan memiliki media penyimpanan untuk archiving video webinar guna mempermudah end user mengakses atau meninjau ulang informasi-informasi dalam webinar yang sudah berlangsung.
Kolaborasi yang baik dengan tim aplikasi perusahaan juga menjadi salah satu kesuksesan proyek khususnya untuk mendapatkan requirement dan ekspektasi, memberikan pemahaman operasional kepada tim perusahaan serta menjalin hubungan baik dengan Metrodata dan AWS.
Hasil dan Manfaat
Setelah integrasi kedua aplikasi dilakukan, perusahaan dapat menyediakan platform webinar dengan layanan yang lebih stabil serta performa yang tinggi sehingga video interaktif dapat menjadi pengalaman menarik bagi para end user baik melalui website maupun aplikasi mobile perusahaan. Selain itu, dengan diimplementasi Media Convert, perusahaan dapat menyimpan setiap sesi webinar dan disalurkan kembali kepada para end usernya melalui fitur re-akses dalam website atau aplikasi mobile.
Fakta Menarik
Amazon IVS merupakan solusi streaming dengan sistem pengelolaan yang cepat, mudah, dan ideal dalam menciptakan pengalaman video interaktif.
Selain itu, Amazon IVS dapat mengirim streaming secara langsung dengan menggunakan streaming software ke Amazon IVS, sehingga sangat mendukung dalam live streaming dengan latensi rendah.
Dengan berbagai fitur yang ditawarkan, pelanggan dapat lebih fokus dalam membangun pengalaman interaktif bersama user, baik melalui website maupun aplikasi yang dimiliki oleh perusahaan. []
PT. Metrodata Electronics, Tbk.
APL Tower 37th Floor
Jl. Letjen S. Parman Kav. 28
Jakarta 11470
Contact Us:
P: (62-21) 2934 5888
F: (62-21) 2934 5899
E: info.metrodata@metrodata.co.id