Tentang Pelanggan

Pelanggan adalah sebuah organisasi pemerintah di Indonesia yang bertanggung jawab dalam mengatur dan mengelola Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Organisasi ini berfokus pada percepatan transformasi, peningkatan tata kelola, serta penguatan efisiensi operasional di lingkungan perusahaan milik negara.

Organisasi tersebut mengoperasikan sejumlah platform digital kritikal dalam lingkungan hybrid, termasuk sistem rekrutmen, platform pengelolaan program magang, serta aplikasi alur kerja bisnis terintegrasi yang terhubung dengan berbagai BUMN. Aplikasi-aplikasi ini mendukung operasional sektor publik yang penting dan memerlukan infrastruktur yang aman, memiliki ketersediaan tinggi, serta tangguh terhadap gangguan.

Tantangan Pelanggan

Seiring berkembangnya layanan digital dan ekosistem aplikasi untuk mendukung agenda transformasi BUMN di Indonesia, organisasi menghadapi kebutuhan yang semakin besar akan infrastruktur yang aman dan resilien untuk mendukung beban kerja pemerintahan yang bersifat mission-critical.

Lingkungan TI yang ada terdiri dari sekitar 45 server on-premises yang mendukung berbagai aplikasi terintegrasi, layanan Active Directory, serta kebutuhan konektivitas antar kementerian dan lembaga.

Organisasi membutuhkan arsitektur hybrid cloud yang komprehensif untuk mendukung kemampuan Disaster Recovery (DR) di AWS, sekaligus mempertahankan integrasi yang mulus dengan infrastruktur on-premises yang sudah ada. Selain itu, organisasi juga memerlukan:

• Manajemen identitas terpusat
• Arsitektur jaringan kelas enterprise
• Keamanan aplikasi tingkat lanjut
• Layanan DNS
• Load balancing

guna memastikan operasional yang aman dan berkelanjutan.

Risiko yang Dihadapi

Tanpa arsitektur Disaster Recovery dan keamanan yang modern, organisasi menghadapi sejumlah risiko signifikan:

Downtime Layanan yang Berkepanjangan

Tanpa kemampuan DR berbasis cloud, gangguan pada lingkungan on-premises dapat membutuhkan waktu pemulihan hingga berhari-hari, yang berdampak langsung pada proses rekrutmen, penempatan peserta magang, dan alur kerja bisnis antar-BUMN.

Risiko Regulasi dan Tata Kelola

Sebagai lembaga pemerintah yang mengawasi BUMN, organisasi berpotensi menghadapi sorotan terkait kurang memadainya perencanaan keberlangsungan bisnis (business continuity) untuk aplikasi sektor publik yang kritis.

Kerentanan Keamanan

Keterbatasan perlindungan pada lapisan aplikasi dan mitigasi serangan DDoS meningkatkan risiko serangan siber, kebocoran data, maupun gangguan layanan.

Inefisiensi Operasional Saat Terjadi Insiden

Keterbatasan kemampuan monitoring dan visibilitas sistem dapat memperlambat proses investigasi serta analisis akar masalah, sehingga memperpanjang waktu pemulihan.

Dampak Reputasi

Gangguan pada sistem rekrutmen dan program magang dapat memengaruhi ribuan pelamar dan menurunkan kepercayaan publik terhadap tata kelola BUMN.

Apabila tidak ditangani, organisasi akan tetap rentan terhadap downtime berkepanjangan, insiden keamanan, dan kegagalan operasional pada berbagai layanan digital pemerintah.

Solusi dari Partner

PT Metrodata Electronics Tbk (Metrodata), sebagai AWS Advanced Tier Services Partner, merancang dan mengimplementasikan arsitektur Disaster Recovery berbasis hybrid cloud yang aman di AWS guna memperkuat ketahanan operasional, postur keamanan, dan kapabilitas keberlangsungan bisnis pelanggan.

Metodologi Implementasi

Metrodata menerapkan metodologi lima fase yang terstruktur untuk memastikan keamanan, kepatuhan, dan kesiapan operasional.

1. Fase Assessment dan Analisis Kebutuhan

Metrodata melakukan proses discovery secara mendalam terhadap:

• 45 server on-premises pelanggan
• Dependensi antar aplikasi
• Titik integrasi Active Directory
• Kebutuhan konektivitas antar kementerian dan lembaga

Bersama tim TI pelanggan, Metrodata menetapkan target:

• Recovery Point Objective (RPO) < 1 jam
• Recovery Time Objective (RTO) < 1 jam

2. Fase Perancangan Arsitektur

Metrodata merancang arsitektur Disaster Recovery hybrid cloud dengan pendekatan:

• Lingkungan produksi utama tetap berada di on-premises
• AWS berfungsi sebagai lokasi Disaster Recovery

Desain solusi mencakup:

• AWS Elastic Disaster Recovery (DRS) untuk replikasi data hampir real-time
• Keamanan Layer 7 tingkat lanjut menggunakan teknologi F5
• Sinkronisasi Active Directory untuk manajemen identitas terpusat

3. Fase Implementasi dan Integrasi

Metrodata mengimplementasikan agen AWS DRS pada seluruh 45 server on-premises pelanggan dan mengonfigurasi replikasi berkelanjutan ke AWS Region Asia Pacific (Jakarta).

Selain itu, Metrodata juga mengimplementasikan solusi keamanan F5 untuk:

• Inspeksi trafik
• Penyaringan trafik
• Load balancing
• Mitigasi serangan DDoS

Sinkronisasi Active Directory juga diterapkan untuk menyediakan autentikasi dan kontrol akses yang konsisten di seluruh lingkungan hybrid.

4. Fase Validasi dan Simulasi Disaster Recovery

Metrodata melaksanakan:

• Pengujian validasi Disaster Recovery
• Verifikasi pencapaian target RPO dan RTO
• Dokumentasi prosedur pemulihan (recovery runbook)
• Pelatihan bagi tim TI pelanggan terkait prosedur failover dan failback

5. Fase Serah Terima Operasional dan Dukungan Terkelola

Setelah implementasi selesai, Metrodata memberikan:

• Monitoring berkelanjutan
• Managed support
• Validasi Disaster Recovery secara berkala

untuk memastikan kesiapan operasional tetap terjaga setiap saat.

Layanan AWS yang Digunakan

Layanan AWS Utama

• AWS Elastic Disaster Recovery (DRS)
• Amazon EC2
• Amazon EBS
• Amazon VPC
• AWS Direct Connect
• AWS IAM
• Amazon CloudWatch
• AWS Transit Gateway

Teknologi Tambahan yang Diintegrasikan

• F5 Networks
  • Keamanan Layer 7
  • Inspeksi trafik
  • Load balancing
  • Mitigasi DDoS
• Sinkronisasi Active Directory untuk manajemen identitas hybrid

Hasil dan Manfaat

Setelah implementasi, solusi telah berjalan di lingkungan produksi dan memberikan hasil yang terukur dari sisi bisnis, keamanan, serta operasional.

Metrik	Sebelum	Sesudah	Peningkatan
Recovery Point Objective (RPO)	Tidak terdefinisi	< 1 jam	Target tercapai
Recovery Time Objective (RTO)	Berhari-hari	< 1 jam	Target tercapai
Server On-Premises yang Terlindungi	0	45 server	100% terlindungi
Keamanan Lapisan Aplikasi	Dasar	Proteksi Layer 7 + DDoS	Kelas enterprise
Manajemen Identitas	Terpisah per aplikasi	Sinkronisasi Active Directory terpusat	Lebih efisien
Visibilitas Operasional	Terbatas	Monitoring & logging terpusat	Identifikasi masalah lebih cepat
Ketersediaan Sistem Rekrutmen	Baseline	30% lebih cepat	Pengalaman pengguna meningkat
Kapasitas Rekrutmen	Baseline	>150% peningkatan	Dampak bisnis langsung

Manfaat Bisnis yang Dicapai

Kemampuan Disaster Recovery yang Teruji

Organisasi kini memiliki arsitektur Disaster Recovery hybrid cloud yang tervalidasi dengan RPO dan RTO di bawah satu jam, menggantikan kondisi sebelumnya yang tidak memiliki target pemulihan yang jelas.

Perlindungan 100% terhadap Workload Kritis

Seluruh 45 server on-premises yang mendukung sistem rekrutmen, pengelolaan magang, dan alur kerja antar-BUMN kini direplikasi secara berkelanjutan ke AWS.

Peningkatan Postur Keamanan

Perlindungan Layer 7 dari F5 menyediakan kemampuan inspeksi trafik, filtering, load balancing, dan mitigasi DDoS yang sebelumnya terbatas atau belum tersedia.

Manajemen Identitas yang Lebih Efisien

Sinkronisasi Active Directory terpusat memungkinkan autentikasi dan kontrol akses yang konsisten di seluruh lingkungan hybrid sekaligus mengurangi beban administrasi.

Visibilitas Operasional yang Lebih Baik

Kemampuan monitoring dan logging terpusat memungkinkan tim TI mendeteksi serta merespons potensi masalah secara proaktif sebelum berdampak pada layanan.

Dampak Langsung terhadap Pengelolaan Talenta BUMN

Ketersediaan sistem rekrutmen meningkat hingga 30%, memungkinkan proses seleksi dan pengelolaan pelamar berjalan lebih cepat.

Selain itu, organisasi berhasil meningkatkan tingkat keberhasilan rekrutmen lebih dari 150%, yang secara langsung mendukung agenda transformasi BUMN dan penguatan akuisisi talenta.

Keberlangsungan Operasional Layanan Publik yang Kritis

Sistem rekrutmen, platform magang, dan layanan internal kini mampu mempertahankan kontinuitas operasional saat terjadi gangguan yang tidak terduga.

Fondasi Cloud Modern untuk Transformasi Jangka Panjang

Solusi ini menyediakan platform yang skalabel dan siap mendukung berbagai inisiatif transformasi digital organisasi di masa mendatang.

Dengan memanfaatkan AWS Elastic Disaster Recovery (DRS) dan arsitektur hybrid cloud, pelanggan berhasil bertransformasi dari lingkungan on-premises yang rentan tanpa kemampuan Disaster Recovery berbasis cloud menjadi infrastruktur yang aman, resilien, dan memenuhi kebutuhan tata kelola. Solusi ini memastikan keberlangsungan operasional aplikasi pemerintahan yang bersifat mission-critical sekaligus mendukung agenda transformasi BUMN di Indonesia.

Tentang Partner

PT Metrodata Electronics Tbk (IDX: MTDL) merupakan salah satu penyedia solusi digital terkemuka di Indonesia dengan pengalaman lebih dari 50 tahun dalam bidang:

• Cloud Computing
• Modernisasi Infrastruktur
• Managed Services
• Keamanan Siber
• Solusi Transformasi Digital

Sebagai AWS Advanced Tier Services Partner, Metrodata membantu perusahaan dan organisasi pemerintah dalam merancang, mengimplementasikan, serta mengoperasikan lingkungan cloud AWS yang aman, skalabel, dan resilien.

Metrodata saat ini telah meraih:

• AWS Migration and Modernization Competency
• AWS Glue Service Delivery Designation

yang menunjukkan keahlian teknis terverifikasi dalam migrasi cloud, integrasi data, dan solusi Disaster Recovery.

Perusahaan menyediakan layanan end-to-end mulai dari konsultasi, migrasi, hingga dukungan operasional dan managed cloud services untuk berbagai industri di Indonesia.

Informasi Proyek

Tanggal Studi Kasus: Januari 2025 (proyek selesai dan telah berjalan di lingkungan produksi)
Region Deployment: Asia Pacific – Jakarta (ap-southeast-3)
Opportunity ID: O14291674
Jenis Pelanggan: Organisasi Pemerintah Indonesia (Regulator BUMN) – anonim atas permintaan pelanggan
Kondisi Sebelumnya: Lingkungan produksi utama berbasis on-premises tanpa kapabilitas Disaster Recovery berbasis cloud.