Sebuah perusahaan Fast Moving Consumer Goods (FMCG) terkemuka di Indonesia mengembangkan sistem manajemen Key Performance Indicator (KPI) terintegrasi untuk meningkatkan transparansi dan efisiensi dalam pengelolaan kinerja distributor. Melalui platform ini, distributor dapat memantau pencapaian kinerja mereka secara mandiri sekaligus melakukan klaim insentif berdasarkan performa yang telah dicapai.

Dalam industri distribusi yang dinamis, pemantauan kinerja distributor menjadi faktor penting untuk memastikan target bisnis dapat tercapai. Namun, proses pengumpulan data dan perhitungan KPI sering kali masih dilakukan secara manual dan melibatkan berbagai sumber data yang terpisah. Kondisi tersebut dapat memperlambat proses evaluasi kinerja serta meningkatkan risiko kesalahan dalam perhitungan insentif.

Sistem KPI yang Lebih Transparan dan Real-Time

Melalui platform ini, data pencapaian distributor dapat diperbarui secara harian sehingga memberikan visibilitas yang lebih jelas terhadap performa mereka. Distributor tidak lagi harus menunggu laporan manual untuk mengetahui hasil kinerjanya.

Selain memantau performa, distributor juga dapat langsung mengajukan klaim insentif melalui fitur workflow persetujuan otomatis. Jika terdapat perbedaan atau ketidaksesuaian nilai insentif, distributor dapat mengirimkan tiket dan melampirkan dokumen pendukung melalui fitur umpan balik yang tersedia.

Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan transparansi, tetapi juga mempercepat proses administrasi yang sebelumnya membutuhkan banyak intervensi manual.

Menggabungkan Automation dan Low-Code Platform

Untuk mendukung sistem yang lebih cepat dan efisien, solusi ini memanfaatkan kombinasi teknologi automation dan platform pengembangan aplikasi modern.

Proses pengambilan dan pengolahan data harian dilakukan secara otomatis menggunakan UiPath Robotic Process Automation (RPA) sehingga data dari berbagai sumber dapat dikonsolidasikan tanpa proses manual. Sementara itu, aplikasi web untuk distributor dan tim internal perusahaan dikembangkan menggunakan OutSystems Low-Code Platform, yang memungkinkan proses pengembangan aplikasi dilakukan lebih cepat sekaligus tetap fleksibel terhadap perubahan kebutuhan bisnis.

Selain itu, platform ini didukung oleh infrastruktur cloud berbasis Microsoft Azure untuk memastikan integrasi data yang lebih stabil, aman, dan scalable.

Sinergi Teknologi untuk Solusi Terintegrasi

Implementasi solusi ini memadukan tiga teknologi utama dalam satu ekosistem digital, yaitu UiPath untuk automation proses data, OutSystems sebagai platform pengembangan aplikasi berbasis low-code, serta Microsoft Azure sebagai infrastruktur cloud yang mendukung skalabilitas dan keamanan sistem.

Kombinasi teknologi ini memungkinkan perusahaan membangun platform yang tidak hanya efisien dan cepat dikembangkan, tetapi juga mampu beradaptasi dengan kebutuhan bisnis yang dinamis.

Dampak bagi Perusahaan dan Distributor

Implementasi sistem KPI terintegrasi ini memberikan berbagai manfaat bagi operasional bisnis, di antaranya:

• Proses rekapitulasi nilai insentif distributor menjadi lebih cepat dan akurat
• Perusahaan dapat menyesuaikan KPI secara dinamis setiap bulan sesuai target bisnis
• Distributor dapat memantau kinerja dan mengajukan klaim insentif dengan lebih mudah
• Proses administrasi menjadi lebih efisien dengan minim intervensi manual

Dengan sistem yang lebih transparan dan terotomatisasi, hubungan antara perusahaan dan distributor juga menjadi lebih kolaboratif karena setiap pihak memiliki visibilitas yang sama terhadap data kinerja.

Implementasi Cepat Berkat Teknologi Modern

Proyek ini dimulai pada November 2024 dan berhasil dipersiapkan untuk implementasi dalam waktu yang relatif singkat. Kecepatan pengembangan ini dimungkinkan berkat penggunaan teknologi OutSystems Low-Code Platform dan UiPath RPA, yang memungkinkan tim proyek membangun platform secara lebih efisien tanpa mengurangi kualitas solusi.

Selain menjadi langkah penting dalam transformasi digital pengelolaan distributor, implementasi ini juga menunjukkan bagaimana integrasi UiPath, OutSystems, dan Microsoft Azure dapat menghadirkan solusi bisnis yang lebih adaptif dan scalable.

Ke depan, pendekatan ini membuka peluang bagi perusahaan untuk terus mengembangkan inovasi digital yang mendukung efisiensi operasional serta meningkatkan pengalaman mitra bisnis dalam ekosistem distribusi.